Sky Factory Japanに関するよくあるご質問
他社製品との違いは何ですか？
Sky Factory だけの5つの強み
1. 科学的エビデンスに基づく製品開発
学会で最優秀賞を受賞した査読付きの科学的研究結果で、臨床現場における Sky Factory の画像の心身への影響が明らかにされています。
2.美しさを超えた体感
独自の技法を駆使した立体感のあるリアルな画像を通して、単なる鑑賞用の美しい風景写真とは一線を画す、心身への活力と癒やしを生み出す自然空間の「体感」を提供します。
3. 豊富な選択肢
Sky Factory が独自で撮影・編集した超高画質の画像を豊富に用意しています。また、様々な形状に対応した製品からお選びいただけます。
4. 安心の実績
自然のバーチャルウィンドウの分野におけるパイオニアとして、約50カ国における圧倒的な実績数と顧客体験が、顧客の信頼を裏付けます。また、米国のベストホスピタルでランクインしているトップ10のすべての病院で Sky Factory の製品が導入され続けています。
5. 業界最高水準の品質と保証
独自の画像処理技術により、自然本来の美しさを忠実に再現します。明かりの質を追求し、健康的でバランスの取れた昼光色のLED照明システムと工夫を凝らした製品構造により、鮮明でリアルな自然体験を実現します。また、最長10年間の限定保証（製品により保証内容は異なる）で安心してご利用いただけます。
「Sky Factory Japan」とは？
「Sky Factory Japan」は、全世界で展開している「The Sky Factory」の日本国内のブランド名です。日本国内では、HSD Japan合同会社が総輸入代理店として、2012年からSky Factory Japan を運営しています。
MRI室でも設置できますか？
製品本体はノイズフリーです。主要構成部材も非磁性体で出来ており、外部電源ユニットをシールドの外に設置することにより、MRI室などでもご利用いただけます。全世界、日本全国の放射線診断・治療施設での導入実績が多数あります。
導入費用は？
製品種類や施工規模、施工エリアによって、価格帯は異なるため、個別に見積もりとなります。
お客様のご要望を丁寧に伺い、最適な製品と施工プランをご提案いたします。お気軽にお問い合わせください。
製品を実際に見ることはできますか？
納期は？
既存の照明器具に、画像パネルを設置することはできますか。
Sky Factoryは、画像パネルと専用照明を一体化することで、本物の自然と錯覚させるリアルな自然体験を提供します。
単なる画像ではなく、空の色温度などの光の質や特許（米国）を取得した窓枠などにもこだわり、心身に癒しをもたらす自然のイリュージョンを創り出すのが目的です。
製品画像の切り替え表示はできますか。
できません。ルミナス スカイシーリング（天井用製品）とルミナス バーチャルウィンドウ（壁用製品）は、アクリルパネルを材質とした画像パネルで構成されており、デジタルコンテンツに対応した液晶ディスプレイではありません。
既設の照明システムと連動して調光することはできますか。
弊社製品は製品の特性上、単独で調光することを想定しており、他社製品と連動した調光は想定していません。
弊社の製品は、治療最中に他の照明を落とすことはあっても、患者様のリラクゼーション効果を意図した製品であるため、単独の回路でお好みの明るさに調整することをお薦めします。
製品は動画ですか。
日本国内で取り扱っている製品は動画ではなく、全て画像です。厳選されたアクリルパネル製画像パネルと高耐久LED照明システムを組み合わせた、リアルな自然体験を提供する製品です。
動画再生ディスプレイよりもランニングコストを抑えながら、長時間の使用にも耐える安定性と耐久性を誇ります。そのため、MRI室や放射線治療室でも多数の導入実績があります。
調光はできますか。
天井用製品（ルミナス スカイシーリング）には、オプションで調光機能を付加することが出来ます。お好みの照度に合わせた癒しの空間が演出できます。
定期的に画像の交換はできますか。
現状では容易に画像が交換できる製品構造ではないこともあり、一般的にお取り扱いしていません。しかし、定期的な画像交換をご希望される場合は、追加の画像パネル購入価格や交換費用のご案内をさせていただきます。
壁や天井用の画像を相互に利用はできますか。
出来ません。壁用製品（ルミナス バーチャルウィンドウ）と天井用製品（ルミナス スカイシーリング）の画像は、それぞれの製品に特化して製作されているため、例えば壁用の製品画像を天井用の製品に使用することは出来ません。
広範囲に設置する場合の画像選択肢は？
自分で撮影した画像を使用できますか。
Sky Factoryの製品画像は単なる景色ではなく、科学的根拠に基づいた画像で心身に効果をもたらす製品開発を行っているため、お客様自身の画像は使用できません。
Sky Factoryの画像は、デザイナーやエンジニアが細部までこだわり、模倣しにくいアナログ技法を用いて編集することで、より本物に近い自然を表現しています。
カスタムデザインでできることは？
天井用の画像ライブラリーにある画像の中から、異なる画像要素を組み合わせることで、追加料金無しでカスタマイズすることが可能です。
カスタムデザインの詳細は、「製品画像の選択について」のP.2を参照して下さい。※壁用の画像はカスタムデザインできません。
カスタムデザインでできないことは？
以下のようなご要望にはお応えできません。
画像構成要素(木や葉)の組み合わせ、尺度、色彩、明度などが実際の自然界の光景とは異なる
美学の原則にそぐわない個々の画像要素の位置やサイズの指定
Sky Factory の画像品質の基準に満たない低画質画像、自然界に存在しない画像要素(アニメのキャラクター等)、お客様が用意された画像の使用依頼
カスタムデザインの詳細は、「製品画像の選択について」のP.2を参照して下さい。
製品（天井用）の設置条件は？
製品の設置箇所における、必要な天井面の奥行き（懐高）は次の通りです。設置方法や施工環境によっては、下記の制限が緩和される場合がありますのでご相談ください。
■ スタンダード
- エコスリム：250mm以上
- エコプラス：400mm以上
■ リビレーション
- エコプラス：325mm以上
■ Aperture（円形・楕円形）：250mm以上
製品（壁用）の設置条件は？
設置方法により異なりますが、壁に組み込んで設置（壁面設置ではない）する場合は、次の奥行きが必要です。
必要な壁の奥行き：43mm（製品の厚み）+ 製品取付下地の厚み
製品の配送は？
配送方法
Sky Factory の製品は全て米国から航空輸送（案件により海上輸送）されます。国内輸送は、日時指定可能なチャーター便でお届けします。
配送先の制限
配送先の制限に応じて、トラックのサイズをご指定いただくことも可能ですので、事前にご相談ください。
荷姿
Sky Factory 製品の保管場所の関係で荷姿を事前に把握されたい場合は、およその荷姿（寸法、重量、箱数）をご案内しておりますのでお問い合わせください。
工期はどれくらい？
ご発注内容により工期は異なりますが、標準的な施工規模（10坪までのお部屋）の場合、約1〜2日以内で施工は完了します。工期に制限がある場合、施工区分などの事前調整により、最短1日で完成する場合も多くあります。
施工は誰でもできますか？
一般的な電気工事と天井（または壁）の下地工事などの内装工事の経験があれば、比較的容易に施工できます。ただし、製品の取り扱いに慎重さが求められます。
初めて施工される業者様
初めて施工される業者様には、弊社でご用意している施工要領書や図面を用いて、施工方法をご案内させていただきます。必要に応じて、現地での打合せも承ります（別途費用が発生します）。
責任施工
弊社では、弊社の提携施工業者による責任施工も承っています。関東から業者を派遣しますが、施工費用を抑えたい場合は、地元の施工業者に委託することをお勧めします。
弊社の責任施工に含まれない工事は？
以下は弊社が責任施工を負う場合には含まれない、一般的な一次工事区分を表します。案件ごとの施工区分は、別途打ち合わせにて決定します。
製品設置箇所周辺の工事
- 製品を設置する箇所の天井面や壁面の開口と墨出し
- 天井スラブへのアンカー・吊ボルトの打ち込み
- 折り上げ、または折り下げ天井の下地組
- RFフィルターの設置（MRI室で製品を導入される場合）
- システム天井材を野縁で固定する場合の野縁の設置
- 電源ユニットを天井裏に設置する際に必要となる点検口
電気配線工事
詳細は別紙の「配線図・施工区分」をご参照ください。
どんなメンテナンスが必要ですか？
製品の保証内容は？
Sky Factory 社製品の保証内容は、こちらからご確認いただけます。ご購入元のお取引条件によっては、保証内容が異なる場合がありますので、ご購入元の販売店にご確認下さい。
製品の寿命は？
製品のLED照明システムの定格寿命は約4万時間です。これは、光束が初期の80%まで維持される時間であり、計算値に基づいた目安です。保証値ではありません。
LED照明システムが定格寿命よりも著しく短い時間で点灯しなくなった場合は、外部電源ユニットなどの原因が考えられます。製品寿命・故障に関するご質問は、お気軽にお問い合わせください。